Syarat & Ketentuan Gaya Busana Pria
Kami di Gaya Busana Pria berkomitmen untuk menyediakan pengalaman berbelanja dan layanan yang transparan, aman, dan nyaman bagi setiap pelanggan. Dokumen Syarat & Ketentuan ini dirancang untuk melindungi hak dan memfasilitasi kewajiban kedua belah pihak: Gaya Busana Pria sebagai penyedia layanan dan produk, serta Anda sebagai pelanggan setia kami.
Dokumen ini terakhir diperbarui pada 14 Mei 2024 dan berlaku efektif sejak tanggal 15 Mei 2024.
Dengan mengakses, menjelajahi, atau menggunakan layanan dan produk yang disediakan oleh Gaya Busana Pria, Anda secara otomatis dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Syarat & Ketentuan ini. Jika Anda memiliki pertanyaan atau memerlukan klarifikasi, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui info@gayabusana.co.id.
Ketentuan Produk dan Layanan
Gaya Busana Pria bangga menawarkan koleksi menswear premium dan layanan tailoring eksklusif. Untuk menjaga kualitas dan kejernihan transaksi, berikut adalah ketentuan terkait produk dan layanan kami:
-
Ketersediaan Produk dan Akurasi Deskripsi
Ketersediaan produk dapat berubah sewaktu-waktu. Kami berupaya keras memastikan setiap deskripsi produk, termasuk bahan dan ukuran, adalah akurat. Namun, perbedaan warna mungkin terjadi karena resolusi monitor yang berbeda.
-
Kebijakan Harga
Harga yang tertera adalah final, kecuali ada pemberitahuan perubahan harga. Kami berhak mengubah harga produk atau layanan kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya, efektif untuk pesanan baru.
-
Cakupan Layanan Tailoring dan Styling
Layanan tailoring (bespoke dan made-to-measure) serta personal styling kami disesuaikan dengan kebutuhan individu. Ruang lingkup layanan akan dibahas dan disepakati di awal konsultasi. Perubahan signifikan setelah kesepakatan awal mungkin dikenakan biaya tambahan.
-
Hak Kekayaan Intelektual
Semua desain, konten visual, teks, dan merek dagang yang digunakan di situs web dan toko kami adalah milik Gaya Busana Pria atau lisensornya. Penggunaan tanpa izin dilarang keras.
Ketentuan Pembelian dan Pembayaran
Proses pembelian di Gaya Busana Pria dirancang untuk kemudahan Anda. Berikut adalah detail mengenai prosedur pemesanan hingga pembayaran:
-
Prosedur Pemesanan dan Konfirmasi
Setiap pesanan dianggap diterima setelah Anda menerima konfirmasi pesanan dari kami melalui email atau notifikasi lainnya. Konfirmasi akan mencakup rincian produk/layanan, harga, dan estimasi waktu pengiriman/penyelesaian.
-
Metode Pembayaran dan Keamanan Transaksi
Kami menerima pembayaran melalui transfer bank, kartu kredit/debit, dan metode pembayaran digital yang terintegrasi. Semua transaksi diproses melalui gateway pembayaran yang aman untuk memastikan kerahasiaan data Anda.
-
Transparansi Harga, Pajak, dan Biaya Pengiriman
Harga yang ditampilkan di situs web kami belum termasuk pajak (jika berlaku) dan biaya pengiriman, kecuali dinyatakan lain. Rincian lengkap biaya akan ditampilkan sebelum Anda menyelesaikan pembayaran.
-
Pembatalan Pesanan dan Prosedur Pengembalian Dana
Kebijakan pembatalan dan pengembalian dana bervariasi tergantung jenis produk atau layanan (siap pakai vs. custom). Detail lengkap dapat ditemukan di bagian kebijakan pengiriman & pengembalian kami (lihat seksi berikutnya).
Kebijakan Pengiriman dan Pengembalian
Gaya Busana Pria berupaya mengirimkan pesanan Anda dengan cepat dan aman. Kami juga memiliki prosedur yang jelas untuk pengembalian dan penukaran produk:
-
Estimasi Waktu Pengiriman dan Opsi Pengiriman
Waktu pengiriman standar untuk produk siap pakai adalah 3-5 hari kerja untuk area Jabodetabek dan 5-10 hari kerja untuk luar Jabodetabek. Opsi pengiriman ekspres tersedia dengan biaya tambahan.
-
Cakupan Area Pengiriman dan Biaya
Kami melayani pengiriman ke seluruh Indonesia. Biaya pengiriman dihitung berdasarkan berat, dimensi, dan tujuan pengiriman, yang akan ditampilkan pada saat checkout.
-
Prosedur Pengembalian Barang
Produk dapat dikembalikan dalam waktu 7 hari kerja sejak diterima, dengan kondisi belum terpakai, tag utuh, dan dilengkapi bukti pembelian. Produk custom-made tidak dapat dikembalikan kecuali ada cacat produksi.
-
Kebijakan Penukaran (Size atau Cacat)
Penukaran ukuran atau karena cacat produksi dapat dilakukan dalam 14 hari kerja. Pastikan produk dalam kondisi asli. Biaya pengiriman untuk penukaran ditanggung pelanggan, kecuali karena cacat produksi.
Ketentuan Khusus Layanan Tailoring
Layanan tailoring adalah inti dari penawaran premium kami. Demi hasil terbaik dan kepuasan Anda, perhatikan ketentuan khusus berikut:
-
Akurasi Pengukuran dan Sesi Fitting
Pelanggan bertanggung jawab untuk memberikan pengukuran yang akurat. Kami menyediakan sesi fitting gratis untuk memastikan kesesuaian sempurna. Ketidakhadiran pada sesi fitting yang telah dijadwalkan dapat memengaruhi jadwal penyelesaian.
-
Estimasi Waktu Pengerjaan dan Pengiriman
Waktu pengerjaan untuk pesanan custom bervariasi antara 4-8 minggu, tergantung kompleksitas desain dan ketersediaan bahan. Tanggal penyerahan akan dikonfirmasi setelah seluruh detail pesanan disepakati.
-
Batasan Perubahan Desain
Perubahan desain besar setelah bahan dipotong mungkin tidak memungkinkan atau akan dikenakan biaya tambahan. Perubahan kecil masih dapat didiskusikan selama proses fitting.
-
Pilihan Kain dan Disclaimer Variasi Warna
Pilihan kain akan disesuaikan dengan ketersediaan dan kesepakatan. Harap diperhatikan bahwa variasi warna antara sampel fisik dan representasi di layar mungkin terjadi.
Tanggung Jawab Pelanggan
Untuk memastikan kelancaran transaksi dan pengalaman yang memuaskan, kami mengharapkan kerja sama Anda dalam hal-hal berikut:
-
Pemberian Informasi Akurat
Pelanggan bertanggung jawab untuk memberikan informasi yang akurat dan lengkap terkait data diri, alamat pengiriman, detail pesanan, dan pengukuran.
-
Komunikasi Tepat Waktu
Diharapkan untuk merespons komunikasi kami (konfirmasi, pertanyaan fitting, dll.) secara tepat waktu untuk menghindari penundaan dalam proses pesanan atau layanan.
-
Kepatuhan Terhadap Instruksi Perawatan
Untuk menjaga kualitas dan umur pakai produk, pelanggan diwajibkan mengikuti instruksi perawatan yang tertera pada label produk atau yang diberikan oleh kami.
-
Etika Berinteraksi
Kami menjunjung tinggi lingkungan yang saling menghargai. Pelanggan diharapkan berinteraksi dengan staf kami secara profesional dan respek.
Batasan Tanggung Jawab
Gaya Busana Pria sangat berhati-hati dalam setiap aspek operasional. Namun, ada batasan tanggung jawab yang perlu diketahui:
-
Keterbatasan Layanan dan Keadaan Kahar (Force Majeure)
Kami tidak bertanggung jawab atas penundaan atau kegagalan kinerja yang disebabkan oleh keadaan di luar kendali wajar kami, seperti bencana alam, protes, perang, atau gangguan infrastruktur.
-
Batasan Klaim Kerugian
Tanggung jawab kami, dalam setiap kasus, terbatas pada harga produk atau layanan yang dibeli oleh pelanggan. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung atau konsekuensial.
-
Tanggung Jawab Pihak Ketiga
Untuk layanan yang melibatkan pihak ketiga (misalnya jasa pengiriman), tanggung jawab spesifik pihak ketiga diatur oleh syarat dan ketentuan mereka sendiri.
-
Prosedur Penyelesaian Perselisihan
Setiap perselisihan yang timbul dari atau sehubungan dengan Syarat & Ketentuan ini akan diupayakan penyelesaiannya secara musyawarah. Jika tidak tercapai, akan diselesaikan sesuai hukum yang berlaku di Indonesia.
Modifikasi Syarat & Kontak Legal
Gaya Busana Pria berhak mengubah Syarat & Ketentuan ini kapan saja. Kami akan memberitahukan perubahan signifikan melalui situs web atau email terdaftar.
-
Prosedur Modifikasi dan Pemberitahuan
Setiap perubahan Syarat & Ketentuan akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal efektif yang baru. Anda disarankan untuk meninjau secara berkala.
-
Hukum yang Mengatur dan Yurisdiksi
Syarat & Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Setiap perselisihan akan berada di bawah yurisdiksi pengadilan Jakarta Pusat.
-
Informasi Kontak Legal
Untuk pertanyaan hukum atau klarifikasi mengenai Syarat & Ketentuan, silakan hubungi kami di info@gayabusana.co.id atau melalui telepon di +62 21 87654321. Alamat kantor kami adalah Gaya Busana Pria, 12 Jalan Mawar, Lantai 3A, Jakarta Pusat, DKI Jakarta, 10310, Indonesia.